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Unser Klient ist einer der leistungsstärksten und größten Anbieter von Produkten, die sowohl in der Nahrungsmittelkette, als auch in unterschiedlichsten Industriebereichen eine wichtige Rolle spielen. Die hohe Produktqualität sowie das Wissen um die Anforderungen des Marktes und die Bedürfnisse der Kunden sind die Stärken des Unternehmens. Im Zuge einer Nachbesetzung suchen wir für den Standort im Raum nördliches Baden-Württemberg einen erfahrenen IT Service Desk Manager (w/m/d).

Ihre Aufgaben:

  • Sie Qualifizieren, Analysieren und Beheben eingehende Störungen und Serviceanfragen via Ticketsystem oder telefonisch
  • Sie sind für knapp 800 IT-Endgeräte wie Laptops, Desktops, Workstations, sowie 260 Drucker und Standard Software verantwortlich
  • Sie definieren die Standards rund um den modernen zukünftigen IT-Arbeitsplatz
  • Sie koordinieren als Incident & Service Request Manager Tickets innerhalb der IT und mit externen Dienstleistern
  • Sie stehen den Endanwendern unterstützend bei Fragen rund um den klassischen IT-Arbeitsplatz im Unternehmen zur Verfügung
  • Neben Ihrer Tätigkeit als IT Service Desk Manager unterstützen Sie die IT Administration bei der Durchführung von Backups und Recovery, sowie der AD Benutzerverwaltung und Vergabe von Benutzerberechtigungen
  • Sie arbeiten bei spannenden IT Projekten im IT Infrastruktur Team mit, kleinere Projekte in Ihrem Verantwortungsbereich leiten Sie eigenständig
  • Sie verbessern ständig die IT Service Prozesse unseres Kunden und sind für den internen IT WebShop zuständig
  • Sie werden für Ihre Tätigkeit mit den dazu notwendigen administrativen Berechtigungen ausgestattet
  • Sie halten die Knowledge-Base unseres Kunden auf dem aktuellen Stand und führen IT Einführungsschulungen für neue Mitarbeiter durch

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Berufsfeld IT, z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration oder Studium
  • Sie sind in der Lage, komplizierte Themen mit einfachen Worten in der Knowledge Base unseres Kunden zu dokumentieren
  • Sie besitzen Berufserfahrung im IT-Anwender- und Applikationssupport, von Vorteil sind Kenntnisse im Windows Administrations Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse im Client Umfeld mit Windows 10, Office 365, Smartphones (iOS) und Skype for Business
  • Sehr gute Kenntnisse in der Verwaltung von Clients wie Softwareverteilung, Active Diretory sowie gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk
  • Sie besitzen ein organisatorisches Talent, mit vielfältigen Aufgaben umzugehen
  • Teamgeist und Kommunikationsstärke
  • Belastbarkeit und Flexibilität

Wenn Sie sich in dieser Herausforderung wiederfinden, sollten wir uns kennenlernen.

Herr Rüdiger Werner (+49- 8102 -77710-45) und Frau Nadine Kahlhofer (+49-8102-77710-58) stehen Ihnen für Vorabinformationen gerne zur Verfügung. Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte unter Angabe der Kennziffer 13596 per E-Mail an r.werner@top-jobs-europe.de.

Job-Kennziffer: 13596
Bitte kontaktieren sie unsere Ansprechpartner unter Angabe der Kennziffer:
Herr Rüdiger Werner (Tel: +49 8102 777 10-45) r.werner@top-jobs-europe.de
Frau Nadine Kahlhofer (Tel: +49 8102 777 10-58) n.kahlhofer@top-jobs-europe.de

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an r.werner@top-jobs-europe.de